Política de Privacidad

En Gamerland nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política describe qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella, todo dentro del marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas concordantes de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Gamerland, con domicilio comercial en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para ejercer tus derechos o realizar consultas, escribinos a [email protected].

Toda interacción con Gamerland se realiza a través del Sitio, WhatsApp o correo electrónico.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de registro y compra

• Nombre y apellido
• DNI/CUIT (cuando es requerido para facturación o envíos)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Domicilio de envío y de facturación
• Datos fiscales (condición frente al IVA, razón social cuando corresponda)

2.2 Datos de pago

Los datos de tarjetas de crédito/débito no son almacenados por Gamerland. Son procesados directamente por nuestros proveedores de pago (MercadoPago u otros), quienes cuentan con sus propias políticas de seguridad y certificaciones PCI-DSS.

2.3 Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
• Productos visualizados, agregados al carrito y comprados
• Origen del tráfico (referer, campaña, parámetros UTM)

2.4 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para personalizar tu experiencia, recordar tu carrito, medir el tráfico y ejecutar campañas de remarketing. Más detalle en la sección "Cookies".

2.5 Datos derivados de la atención al cliente

Conversaciones por WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto, así como su contenido y archivos adjuntos.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

1. Ejecutar la relación contractual: procesar tu pedido, cobrar, despachar, emitir factura y dar soporte postventa.
2. Comunicaciones operativas: confirmaciones de compra, actualizaciones de envío, alertas de stock, notificaciones de cambios o devoluciones.
3. Marketing directo: envío de novedades, promociones, ofertas y newsletters (siempre que hayas dado tu consentimiento; podés darte de baja en cualquier momento).
4. Personalización: recomendaciones de productos basadas en tu historial de navegación y compras.
5. Analítica y mejora del Sitio: entender cómo se usa el Sitio, detectar errores, optimizar la experiencia y la performance.
6. Prevención de fraude y seguridad: detectar y mitigar operaciones sospechosas, proteger nuestras plataformas y a nuestros clientes.
7. Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes (AFIP, organismos de Defensa del Consumidor, justicia, etc.).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5 Ley 25.326), prestado al registrarte, comprar o suscribirte al newsletter.
• Ejecución del contrato de compraventa que celebrás con Gamerland.
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, antifraude, normas tributarias).
• Interés legítimo de Gamerland en mejorar el Sitio y prevenir fraudes, siempre balanceado con tus derechos.

5. Terceros con quienes compartimos datos

Para poder operar, compartimos información estrictamente necesaria con prestadores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

| Categoría | Proveedor (ejemplo) | Finalidad |

|---|---|---|

| Procesadores de pago | MercadoPago, bancos adquirentes | Procesar cobros y prevenir fraude |

| Logística | Andreani, OCA, Correo Argentino | Despachar y trackear envíos |

| Hosting e infraestructura | Vercel, Supabase, AWS | Alojar el Sitio y la base de datos |

| Email transaccional | (proveedor a definir) | Enviar confirmaciones y notificaciones |

| Analítica web | Google Analytics | Medir uso del Sitio |

| Publicidad y remarketing | Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Ads | Mostrar anuncios relevantes |

| Atención al cliente | WhatsApp Business | Comunicación con clientes |

Estos proveedores acceden únicamente a los datos imprescindibles para prestar su servicio y están obligados a tratarlos confidencialmente. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales propios de ellos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google, Meta, Vercel, etc.) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que se cumplan estándares adecuados de protección de datos conforme la Ley 25.326 y disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

7. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador. Usamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del Sitio (carrito, sesión, preferencias). No se pueden desactivar.
• Cookies analíticas: miden el uso del Sitio (Google Analytics y similares).
• Cookies de marketing: habilitan remarketing y personalización de anuncios (Meta Pixel, Google Ads, TikTok, etc., a medida que se implementen).
• Cookies funcionales: recuerdan preferencias como idioma o productos vistos recientemente.

Podés gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del Sitio.

8. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, normas tributarias y comerciales, generalmente diez años para documentación contable). Los datos de marketing se conservan mientras no revoques tu consentimiento.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas: cifrado SSL/TLS en todo el Sitio, control de accesos, hashing de contraseñas, monitoreo y backups regulares.

Ningún sistema es 100% inviolable. En caso de incidente que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos y la forma que disponga la normativa vigente.

10. Tus derechos (Ley 25.326)

Tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización: mantener tus datos al día.
• Supresión: solicitar que se borren cuando ya no sean necesarios o hayas revocado tu consentimiento (con las limitaciones legales aplicables).
• Oposición: oponerte al tratamiento con fines de marketing directo o por motivos legítimos.
• Portabilidad (en lo aplicable): obtener una copia de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected] desde la dirección de email registrada en tu cuenta o adjuntando copia de tu DNI. Te responderemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para acceso; 5 días hábiles para rectificación o supresión).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

11. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Más información en https://www.argentina.gob.ar/aaip.

12. Menores de edad

Gamerland no recolecta intencionalmente datos de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que recibimos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos a la brevedad.

13. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

• Email para consultas de privacidad: [email protected]
• WhatsApp: +54 9 11 5263-5648

Última actualización: 23 de abril de 2026.