Términos del juego.

Al entrar a este sitio, navegarlo o comprar algo, aceptás estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos — son cortos y están en idioma humano.

Aceptación

El uso del sitio y la compra de productos implican que aceptás plenamente estos Términos y la Política de Privacidad. Si algo no te cierra, no comprés y escribinos: lo revisamos.

Tu cuenta

Podés comprar como invitado/a o crear una cuenta. Si te abrís una cuenta, los datos tienen que ser reales y vigentes — sin eso no podemos despachar nada. Sos responsable de la contraseña: si la compartís, las acciones que se hagan con ella las tomamos como tuyas. Si sospechás que alguien la tiene, cambiala desde tu cuenta o escribinos.

Productos, stock y precios

Los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad de stock. Aunque sincronizamos cada minuto, puede haber casos de quiebre que no alcanzamos a reflejar. En ese caso te avisamos por email y te devolvemos cada peso dentro de las 48 horas — el cargo no se confirma hasta que confirmamos el pedido.

Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA donde corresponde. Podemos modificar precios y especificaciones sin aviso previo, pero respetamos siempre el precio vigente al momento en que confirmamos tu compra.

Pago

Cobramos por los medios habilitados en el checkout — Stripe, MercadoPago, tarjetas, transferencia. El cobro lo procesa el gateway: no almacenamos números de tarjeta. Si detectamos riesgo de fraude podemos pedirte una verificación adicional antes de despachar o, en casos extremos, cancelar y reintegrar.

Envío

Despachamos por Andreani con tracking. Plazos estimativos: 24-48hs CABA, 4-7 días interior. Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago y pueden variar por feriados o por demora del operador. Si querés retiro en showroom CABA, lo coordinamos por WhatsApp. Detalle completo en /envios.

Devoluciones

Cambios y devoluciones dentro de los 30 días, sin preguntas. Tenés además un derecho legal de arrepentimiento de 10 días corridos (Ley 24.240, art. 34) por ser compra a distancia. Las dos cosas se suman. Política completa en /devoluciones.

Garantía

Cada paleta VOLEA viene con 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Cubre marco, foam, goma y ensamblaje. No cubre uso normal (overgrip, rasguños superficiales, cuerda dañada por impacto contra cancha). El detalle completo — qué cubre, qué no, cómo hacerla efectiva — está en /garantia.

Uso del producto

Las paletas VOLEA están diseñadas para padel en condiciones normales de juego sobre canchas reglamentarias. El uso recreativo en pared, suelo o golpear objetos rígidos puede dañarlas y queda fuera de garantía. Padel se juega en cancha — el resto es para las anécdotas.

Propiedad intelectual

El nombre VOLEA, el isotipo, el wordmark, las fotos, los textos, el diseño del sitio y los modelos de paleta son propiedad de la marca, registrada en INPI. Podés compartir contenido del sitio para uso personal sin fines comerciales, citando la fuente. Cualquier otro uso requiere permiso por escrito.

Conducta

Al usar el sitio te comprometés a no: (a) intentar acceder a sistemas o cuentas ajenas; (b) scrapear masivamente el sitio; (c) publicar reseñas falsas; (d) usar la marca para promover productos de terceros; (e) cualquier otro uso ilícito. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas y pedidos que violen estos puntos.

Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos para que el sitio funcione 24/7, pero no podemos garantizar la disponibilidad ininterrumpida. No respondemos por daños derivados de: caídas del sitio, fallas de redes o servicios de terceros (procesadores de pago, operadores logísticos), contenido publicado por usuarios en reviews, o uso del producto en condiciones distintas a las recomendadas.

Nada en estos Términos limita los derechos que tenés como consumidor por la Ley 24.240 y normativa relacionada.

Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Te avisamos por email a quienes tengan cuenta activa cuando los cambios sean materiales. La versión vigente siempre es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización arriba.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se resuelve en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho del consumidor a iniciar acción ante el tribunal de su domicilio (art. 36 Ley 24.240).

Contacto

Dudas sobre estos Términos: [email protected]. Para todo lo demás: [email protected] o /contacto.